學長學姊－新鮮人勇敢逐夢　張凱涵分享創業藍圖

 2015年6月從美國返台的張凱涵，是中山大學101級畢業生，擁有劇場藝術學系和外國語文學系雙學位的她，目前正著手創業，打算自行接案成為英文地陪，並建立相關平台，讓外國人來台旅遊之餘，能深入瞭解台灣文化與風土民情，談到創業，張凱涵笑著說：「其實有這個想法很久了，只是一直沒有膽量去試。」她表示，讓她下定決心創業的勇氣來自2013年那場一年半的海外之旅，「因為跟各國不同背景的人相處，讓我理解到創業等構想的可行性！」

積極爭取機會　交流激發火花

張凱涵的求學歷程相當精彩，個性活潑、外向且對教育、語言及媒體懷抱熱忱的她，積極利用課餘時間和寒暑假工讀與實習，深入接觸相關領域。大一到大五之間她不斷爭取實習機會，前後進入高雄港都電台、天下遠見公司30雜誌、公共電視等媒體實習，並陸續擔任高中生英文家教、外籍人士華語家教、永齡希望小學英文老師和救國團寒假冬令營授課老師，大六那年，她申請前往美國賓州天普大學（Temple University）電影傳媒學系交換一年，回顧六年歷程，張凱涵毫不後悔，她堅定地說：「只要有機會，我就盡力試試！」

2013－2014年在天普大學（Temple University）的交換經歷對張凱涵意義非凡，她描述，當時她在校外租屋，公寓內的學生常互相邀約，加上學校舉辦的各式活動、派對，「那時候交了不少朋友，來自美國、中國、加拿大、俄羅斯、韓國、日本等國，至今我們仍保持聯繫。」張凱涵表示，與其他國家學生交流互動的過程，激發她許多的想法，除了眼界和心境更加開闊，更讓她萌生創業念頭。

海外生涯　自助旅行啟發創業路

離開天普大學後，張凱涵在友人介紹下，持OPT（Optional Practical Training 實習簽證）進入費城賓州華人報社「新媒體」（New Mainstream Press）實習，由於表現優異，深受主管喜愛，一個月後直接從無薪實習生升格為影視專案負責人（Project Manager）。張凱涵笑著說，當時她獨自構想、策劃，推出廚藝、文化、遊戲三種類型節目，並參與寫稿、譯稿，「雖然這是間小公司，但公司給我很多發揮空間，讓我自由地做，我覺得很開心。」

在「新媒體」工作近半年，張凱涵表示：「雖然錢賺得不多，可是公司從不吝嗇給我們該有的職稱和其他東西，也很重視員工想法、感受，整個團隊就像個Family（家庭）。」然而，考量到美國昂貴的工作簽證，儘管老闆挽留，張凱涵仍決定離開美國，返台以前，她帶著薪水飛往歐洲自助旅行一個月，意外找到創業方向，她描述：「在英國參加的Jack the ripper walking tour（開膛手傑克之旅）和法國的Paris flat bike tour（巴黎原野單車之旅），讓我體認到在當地擔任地陪的可行性！」

分析台灣市場　規劃地陪藍圖

張凱涵描述，近幾年全球自助旅行風氣興起，加上O2O（Online To Offline 離線商務模式）營銷模式盛行，讓她看到一線商機，她表示：「台灣英文能力存在落差，加上國內許多值得玩的景點，仍對外國人不夠friendly（友善）。我查過觀光局統計資料，這幾年外國來台人數有增加，但還是不多。」因此她決定創業，架設旅遊平台－「Tag Taiwan / 留影台灣」，以導遊兼翻譯的地陪身分開發客戶群，「目前正在具體化TA（Target Audience 目標客群），短期規劃透過O2O個人接案，長期則希望結合旅行社、民宿，或與其他旅遊平台合作。第一步將以臺北市及新北市為主，接著再拓展到其他縣市，希望能開發新路線讓外國人深入地認識台灣。」

「關於這個創業構想，我一方面想要累積經驗，讓自己更有把握，另一方面又擔心錯過時機，內心小矛盾。」張凱涵坦言，創業這條路她走得謹慎小心，「我覺得這塊市場跟想法，很多人一定都曾經有過，只是執行面是一大難關，如今毅然決定自己做，心臟真的要夠有力！」張凱涵表示，經過兩三個月的籌畫，目前她已經找到幾位合作夥伴，團隊內部討論後，決定全體先行考取外語領隊及外語導遊雙證照，接著實際接案感受市場水溫，進而徵募更多夥伴、拓展平台。

鼓勵勇敢嘗試　思索自我定位

回顧求學生涯，張凱涵表示「人脈經營極重要」，「課堂所學我倒覺得還好，但人脈非常重要，因為你身邊認識的人，未來都有可能變成幫助你的機會！」不只如此，張凱涵鼓勵勇敢出走、勇敢嘗試，「如果有機會到國外，就去看看世界吧，認識不同國家的文化，接觸不同思考方式，不要只活在台灣！」她描述：「像美國大一生想的是創業，想的是哪些Business Model（商業模式）有可行性，他們自己從中國採購進美國銷售，敢做敢試，但台灣學生多半會問有沒有這堂課能學？想要模擬看看，極少實際操作，在實際執行和承擔風險這方面，我們做得不夠多。」

從學生、實習生、正職到創業家，張凱涵叮嚀學弟妹，身為新鮮人，初入職場要三思，「踏進職場前，你要了解自己要什麼？另一方面你也要了解這個社會要你什麼？能給你什麼？現實的情況是，有時候你要的東西，社會不見得可以給你，而你有的東西，不見得是社會需要的。」她接著說：「所以你必須認真地思考這個社會、這個行業要你什麼？你什麼能力值錢？無論求職還是創業，都不能站在自己的想法裡，得站在企業、站在社會的立場去思考。」

採訪：KTP U-News記者/王馨慧
受訪：旅遊平台－「Tag Taiwan / 留影台灣」 創辦人張凱涵