行行出狀元－輕鬆學習提升興趣 補教業差異化求生

「從事補教業幾十年的Emily，教學方式迥異於補習街上的名師。他針對學生客製化的教學模式，使之在競爭激烈的補教業中屹立不搖。Emily沒有頂著名校的光環畢業，只是當初親戚設立補習班需要幫忙的人手。總總的因緣際會，開啟了Emily的補教人生。

◎有趣的教學模式 英文從學科變能力

Emily主要的教學對象為國中和國小生，因為學生通常無法長時間的專注，再加上不是以熟悉的母語授課，所以要抓住學生的注意力。引發學生的興趣，對剛進入此行業的Emily而言是困難的。
Emily談到，現在學生可以接觸到的資訊大量且多元。先進的電子產品，使學生更容易轉移注意力到其他事情上，缺乏專注的能力；在上課時無法專心，就難以將英文學好。激發學生學習英文的興趣，於是成為老師的重要任務。
在當初剛進入補教業時，最令Emily難忘的是有一位國小生，平時上課相當不認真，常常和旁邊的同學說話，測驗成績經常不盡理想。但是若是上Emily課程的英文故事的讀本時，他總能將故事的內容輕鬆背誦，並會自行將整本書的內容閱讀完畢，遇到這樣的情況，Emily總是覺得特別有成就感。
在國中生的部份，最令他印象深刻的例子是一位國中生在英文程度上的進步。因為這位學生起初不太敢開口說英文，那時正值暑假期間，所以Emily採用音樂劇CATS做為教材之一，並親自帶學生去觀賞。
由於有了觀賞音樂劇的震撼，那位學生便努力將整份劇本的單字讀懂，並將喜歡的幾首音樂放在手機中隨時聽。Emily認為這些學生的進步，就是他成就感的來源。Emily希望教學能夠引發學生的興趣，使學生愛上英文並自主學習，讓英文不只是學校教學的科目之一。英文是種工具，需要的還包括聽與說的能力。透過能引發學生興趣的教材，更能增加學生這方面的技能。
但Emily指出，普遍學生還是存在缺乏膽量開口說英文的問題。Emily除了透過歌曲等教材，讓英文變成學生生活中自然而然可以脫口而出的方式外，更多是以讚美鼓勵的方式建立學生的信心，鼓勵他們多在課堂上回答發言，使開口說英文不會是一件陌生的事情。
在課堂上發言是一種方法，另外，Emily也會請學生到其他班級甚或是補習班門口面對陌生人，大聲說英文，訓練膽量。在經過Emily的訓練及教導下，一些學生對於英文不再將它視為一項學科，而是一項能力。

◎以自信面對學生與家長的挑戰

Emily認為，面對國小生，必須要非常有耐心，才能勝任這份工作，因為國小生通常會比較情緒化、沒有情緒控制的能力，而常常無理取鬧。令Emily印象深刻的一件事是，有一位學生，上課上到一半將書撕掉，並揉成一團丟掉。
面對這樣突發的情況，Emily不是先責備學生，而是輕聲地詢問學生做出此舉的原因，並請她先到教室外冷靜一下情緒，再回來繼續上課。Emily認為，這樣的處理方式，是以同理心的方式對待學生，同樣的，學生也因為不會害怕無端的被責備，而更願意聽老師說話。要對自己有信心，才能面對突如其來的挑戰。
當面臨困難時，Emily總是會先搜尋過往的經驗，找尋相似的經驗處理與解決，最重要的是要先建立自己的信心，才有辦法克服困難。

◎面對學生要有耐心　對家長更不能掉以輕心

Emily也說，在補習班教學，除了面對學生要有耐心外，也需要花時間與家長溝通。Emily認為，有些家長會對補習班老師提出一些較不合理的要求，像是孩子回家不寫功課不念書或複習功課，卻質疑老師：「為何我的小孩每次都被留下來補考或補寫作業，那麼晚才下課？」Emily只好據實以告，請家長能夠理解。
Emily亦提到，由於學校課業繁重，同時要吸收補習班教授課外的英文進度及功課，對學生來說是沉重的負擔。但每當月考時間將近，家長卻要求補習班老師督促小孩一次讀完所有學校英文考試範圍並背誦。Emily認為這樣的讀書量對於學生而言，無疑是背著一袋大石頭行走。

◎競爭者輩出　補教業的生存

對於想要加入補教業的學生，Emily認為，教育的工作只要保有教學熱忱，在體力允許的狀況下，是屬於前景穩定的工作。這項工作需具備足夠的耐心、英文專業知識來吸引學生，並與家長進行溝通。
Emily認為，補教業環境很單純，可以不需要早起，又能跟上學生最新的流行話題，不怕與外界脫鉤。然而，在面對眾多競爭者的補教行業中，Emily有時也會截取其他補習班的優點，即使類型不同，也能加以運用調整補習班的教學方式或經營型態。

【KTP U-News記者/中山大學 陳靜瑩 報導】