產業職業經驗分享 - 新媒體時代　傳播人不可不知的細節

新媒體時代來臨，身為Web4.0的你，想好如何在新媒體職場中生存了嗎？國立中山大學行銷傳播管理研究所（以下簡稱行傳所）特別邀請到畢業校友楊舜慧，返校與學弟妹分享她在新媒體職場中遭遇的問題以及解決之道。

◎跨領域專業　成為職場利器

楊舜慧目前於台北智慧城市專案辦公室場域規劃組，擔任諮詢顧問，演講一開始，她便強調，在新媒體時代下的職場，光憑傳統傳播管理知識與內涵，已無法因應全新的產業環境，在這種情況下，跨領域的專業能力格外重要。
她以自身經驗為例說明，自中山畢業後，她進入財團法人資訊工業策進會，擔任全台首位社群媒體分析師，分析社群媒體中民眾對社會物價的反應，如：水費、電費、農產物價等，每週向經濟部彙報分析內容。她提到，起初她對分析師職位並不瞭解，不過執行工作時，卻能直接將研究所所學的「內容分析研究方法」應用其中，讓她發覺產業界看中的是她的跨領域背景，因此她特別呼籲學弟妹培養跨領域專業！
「在職場中每天面對的溝通對象不盡相同，擁有跨領域的專業，可以賦予你與其他人更有效的溝通能力。」楊舜慧接著說，當你面對產業界人士，你必須用產業界語言，面對學界人士，你必須用學界語言，當你面對政府官員，要用的口語訊息又不一樣，只有了解不同背景的語言，才能幫你在新媒體時代中，快速轉換溝通模式，快速且有效率地達成溝通目的。
談起一開始擔任社群媒體分析師，楊舜慧坦言：「有時候會覺得委屈，畢竟擁有相對較高的學歷，還要每天坐在電腦桌前看報表、分析資料、跟工程師溝通等。」她相當不習慣，但她表示由於工作內容對社會有貢獻、有意義，儘管繁瑣、複雜，她卻逐漸在工作中獲得意料之外的成就感，而這些成就感更讓她忘卻工作過程的辛苦，並讓她體認到工作不只是薪水，工作所獲得的收穫與成就，才能真正凸顯人的價值。

◎提升自我能力　保持創新思維

楊舜慧勉勵學弟妹，出社會後不要因為與同事意見不合、做事風格不合等理由輕易辭職，應看重工作本質，以及工作所帶來的收穫，她提到，尤其在新媒體時代，環境無時無刻都在變化、人際溝通隨時發生，當然不可能與每個人都溝通良好、順暢，唯有調整自己，將注意力放在工作，才能生存下來。
此外，她提及現代機器人科技先進，未來許多工作將被取而代之，人們應保持彈性，隨時學習新技能，她建議大家培養看雜誌的習慣，因為許多財經或行銷雜誌所提供的產業訊息與分析，相當完整且新穎，可以讓我們處在新資訊環境中，不至於與產業脫節，並同時提醒自己哪些能力不足，有待加強。
最後，楊舜慧叮嚀行傳所學弟妹，應從此刻開始思考身為行銷傳播人，應具備、自學哪些能力，未來才能在職場中表現出色，並與其他人更有效地溝通，如此才不枉讀研究所。

【KTP U-News記者/中山大學 劉皓涵 報導】