產業職業經驗分享─跟著前輩步伐邁進　那些學長走過的路

日前國立中山大學行銷傳播管理研究所（以下簡稱行傳所）盛大舉辦「校友回娘家」活動，活動開始前，行傳所特別專訪四位畢業校友－邱志豪、黃柏齡、丁源宏與王瑞祥，請他們分享讀研究所的初衷，並回顧當時在中山求學的收穫，聊聊校園所學對職場的助益，此外，四位校友也大方分享工作現況，以及如何在職場自我經營的建議，希望透過自身經驗給學弟妹參考與鼓勵。

◎人際溝通、自我行銷　提前培養職場技能

行傳所99級校友邱志豪大學畢業於成大外文系，當時他認為語言為工具，必須擁有專業知識加乘，因此決定報考研究所，而行傳所同時滿足他對人際傳播的興趣，因此進入就讀。從文院跨至管院，邱志豪表示外文系課程注重人文培養，強調對作品提出個人反思與分析，管院重視邏輯思考，經常透過溝通合作完成報告，並學習撰寫及管理專案，教學體系截然不同。
畢業後，邱志豪在學長姐介紹下進入台積電製造課，負責確保工廠24小時的運作，以及掌控每月出貨KPI，他提到當時工作期間，跨部門協調與管理能力格外重要。談到職場技能，邱志豪表示現今講求團隊合作，每個人都必須擁有能讓他人清楚理解的溝通能力，此外「自我行銷」與「向外溝通」為不可或缺的社交技能，是他人認識自己的第一步，良好的溝通與自我行銷，能幫助自己找到志同道合的職場夥伴，依循共同利益與目標，有效執行並達成計畫。
邱志豪建議學弟妹求學期間培養人際溝通、自我行銷與管理等能力，多接觸專案型計畫，從中學習溝通合作，並確實達成計畫目標，他表示這些都是他在行傳所訓練出的技能。不只如此，邱志豪認為學弟妹應多方了解各行各業，從中尋找興趣所在，有時適當地從產業黑暗面切入，將能減少進入公司後所產生的落差感。

◎不放過任何機會　累積實力與經驗

現任華視新聞部地方中心主任的黃柏齡為行傳所96級校友，他描述當年自軍中退伍後，隨即投入新聞媒體圈，然而隨著時代更迭，過去擁有的知識已無法滿足他，因此他決定回到校園學習，進入行傳所學習管理理論，將理論與實務結合。畢業多年，回想當時教學內容，無論是科技、電子商務或媒體界生態與競爭，皆符合現今世界發展潮流，即使教材不復存在，黃柏齡表示一切收穫皆留存於腦中，面對不斷轉變的媒體圈，行傳所讓他早一步看見業界趨勢。
華視新聞部地方中心每天負責雙北以外的新聞區，匯集並規劃每日新聞。喜愛挑戰的黃柏齡，同時擔任節目代班或各大運動賽事主持人，也曾赴世新大學代課，現有的工作讓他不斷嘗試、多方挑戰，如海綿般不斷吸收，消化後內化為自身能力，黃柏齡自擔任記者至今，一路從實務累積經驗、從他人身上學習、不斷調整自我心態。黃柏齡表示他不害怕艱困挑戰，無論是遠赴西藏或日本東北311震災現場，這些採訪歷程都是他的寶貴經驗。
黃柏齡認為新聞非單一專業領域，而是綜合多方知識所成，其中不可忽略的是中文能力，無論藉由何種媒介，具備良好中文能力，才能清楚地透過文字和聲音，讓閱聽眾瞭解新聞內容。此外，黃柏齡表示，別侷限在自身職位，不僅無趣也難以延伸觸角，他呼籲不要放過任何接觸新知的機會，從每次任務中自我累積。黃柏齡認為世界是人們彼此聯繫、締造的結果，他提醒學弟妹現在認識的同儕，未來將成為職場人脈，要好好珍惜，此外應努力從做中學，在研究所打穩職場根基。

◎耐心傾聽需求　尊重、包容多元意見

丁源宏大學就讀企管系，在管院訓練下，習慣透過管理與行銷的角度思考企業，大四那年他接觸到傳播與人文相關課程，開始加入人文社會思維，因而學會從不同角度看待與思考事物，過程中進而培養出對傳播領域的興趣，並以新聞記者作為畢業志向，因此報考研究所，成為行傳所89級校友。
丁源宏認為就讀研究所的最大收穫是遇見一群志同道合、頻率契合的同學，彼此培養出的深厚情感，延續至今。課業學習方面，他表示，他在行傳所裡學到傳播學各式理論，以及形塑研究問題的分析能力，畢業後，當時培養的批判思考伴隨他進入職場，受用無窮。丁源宏在學期間，正值電子商務時報（EC times）草創期，站在電子商務潮流的尖端，推廣過程他擁有許多與產業界接觸的機會，不僅獲得論文題目的靈感，也讓他深入認識當時主流網路產業圈。
2016年11月丁源宏接任桃園機場公司企劃暨行銷處副處長，不僅需要負責旅客進出機場服務、行銷，打開桃園機場在國際航空公司之間的能見度，還須負責機場發展藍圖，進行旅客運量與成長預測。丁源宏認為身為行銷人，應態度誠懇、懂得聆聽需求，在溝通與交談過程中，學會以尊重的角度整合各方意見，有遠見的同時也要不忘務實。
被問到如何走到現在的位置，丁源宏表示是時代轉輪推著自己向前走，過去的他勇於接受每個階段遇見的機會與挑戰，在工作歷程不斷成長，如今晉升資深主管的丁源宏仍不忘初衷，將管理轉化為責任，在工作過程中敞開心胸學習。丁源宏鼓勵學弟妹多接觸不同領域，從中培養多元、專業的觀點，擁有自我洞見，他還強調，最重要的是學習和包容心，唯有包容與瞭解才能看見無限機會。

◎勇於自我突破　不進則退

王瑞祥是行傳所98級校友，進入研究所前，長年於南部傳播界服務，民國96年，為了提升能力與學習新知，他開始尋找南部傳播類研究所，那時候僅有中山大學結合傳播與商業管理兩項專業，於是他毅然決然報考。當時王瑞祥一方面是主管，另一方面是學生，身分截然不同，他坦言職場與學校之間存在落差。王瑞祥敘述，身為節目部與新聞部主管，他經常接觸各式行政命令與管理安排，行傳所的課程，給他全新的傳播觀念與管理思維，有效提升他看待事物的敏銳度，也使他在分析與判斷時更具邏輯性，找到帶領記者與攝影師的方法。
王瑞祥現任職於有線電視台節目部與新聞部經理，負責地方新聞的審核播出與拍攝製作，他認為地方新聞台應忠實地呈現地方狀況，並強調地方特色，同時他也要求新聞品質與員工素養，針對在職者進行員工訓練，確保新聞的可看性。面對閱聽眾喜新厭舊的心態，王瑞祥認為身為記者要突破自我，不斷自我挑戰與發問，常保對事物的敏銳度，不斷吸收新知，拓展社會觀點，此外他特別提到，無論在電視台擔任什麼角色，都不應過度看重自己或自我膨脹。
「學如逆水行舟，不進則退。」是王瑞祥在職場的不二箴言，在傳播領域耕耘多年的他，歷經許多創新與改變，即使改變往往伴隨著痛苦與煎熬，但王瑞祥不改學習精神，以開放的心態接收新知和改變。面對嚴酷的職場，王瑞祥勉勵學弟妹應時時刻刻自我警惕，才不會輕易被社會淘汰，此外，學會與他人溝通、建立人脈，有助於職場的長久發展，若將研究所所學帶入職場，對個人職涯將事半功倍。

【KTP U-News記者/中山大學 邱子穎 報導】