產業職業經驗分享─職涯叉路不迷路　林師歡「職」點迷津

日前國立中山大學企業管理研究所（以下簡稱企管所）邀請97級畢業校友林師歡返校，現為LINE禮品小舖經理的林師歡，步入職場十餘年，過去曾投身於安控產業、遊戲產業，職場經驗豐富，此次特別以〈我的職涯，我作主〉為講題，與企管所學弟妹分享職涯抉擇與心路歷程。

◎跌倒再爬起　化挫折為動力

回顧第一份工作，林師歡語氣嚴謹地說：「第一份工作讓我感到挫折，但如果沒有挫折，就沒有現在的我。」當時他任職於安控產業，擔任國外業務，負責將監視設備外銷至海外，乍聽之下簡單，但實則不然，他表示：「擔任國外業務最大的困難，不是語言溝通障礙，而是如何將產品賣給一個與你純粹只有利益關係的人。」
林師歡描述，一開始每天都會接到數十通拒絕電話與信件，進辦公室就知道今天又是一場不斷被拒絕的旅程，不斷重複上演，談到這段歷程，他語氣略顯激動，即便接連挫敗，但他並未放棄，「跌倒了再爬起來，不夠好的地方就向公司前輩虛心求教，以及下班後到書店翻閱相關書籍。」堅持不懈的努力後，林師歡摸索出與顧客溝通的方式，更為公司帶來優異的績效表現。

◎「被期待」成壓力源　選擇坦誠以對

「業務經驗讓我在第二份工作得心應手，但是過度的『被期待』造成不小壓力，因此在這份工作裡『如何管理他人的期待』是我認為最困難的部分。」林師歡第二份工作於遊戲業擔任商品開發員，工作內容是和各遊戲業者簽訂合作協議，並將遊戲上架到遊戲平台，他提到，第一份工作所訓練出的溝通技巧，讓他與顧客溝通時從容應對，因此績效表現經常維持在標準之上。
不過一提及績效表現，林師歡語氣再度轉為嚴謹：「因為績效表現好，所以老闆對我有很高的期待，使我感受到不小的壓力。」他表示，並不是期待都能如願實現，所以必須透過與老闆溝通，以及誠實地告知現況，將老闆的期待控制在自己可以達成的範圍，一旦達到老闆的期待，就有機會比別人升遷得更快、走得更遠，面對顧客時也是一樣，不要向顧客誇大產品功能或答應顧客自己做不到的事，因為對顧客講的每一句話都代表誠信且必須負責。

◎全新組織型態　調整心態、積極面對

談到現今於Line的工作經歷，林師歡說：「進入Line已經2年左右時間，經歷了兩項專案，現在的禮品小舖是我的第三項專案，在Line裡面，我的工作沒有固定。」他描述，Line為極扁平的組織結構，別於前一間規模較大的公司，Line的組織更靈活、彈性，截然不同的組織型態讓他花了一些時間重新適應。
「這樣的組織型態使得工作內容和過去很不一樣，一開始我剛進Line，它在台灣是一間大約20人的公司，現在規模已經增加到200人左右，但還是和我過去待過的公司，在人數方面有段差距。」林師歡接著說，正是因為如此，至今他仍必須處理許多瑣事，工作繁瑣，和以前在大公司只做單一工作全然不同，這樣的工作型態，帶給他完全不同的感受與挑戰，但他願意去嘗試和面對，因此在Line裡的工作也相當順利。
演講尾聲，林師歡特別建議學弟妹，求學時期應加強「英文」、「管理會計」、「Office」和「行銷研究」四項技能，這是他在十餘年職場生涯中，歸納出步入職場後極有幫助的工作技能，因此他勉勵學弟妹應及早準備，從此刻開始努力，找出自己的職涯方向，進而創造對社會的價值。

【KTP U-News記者/中山大學 張智傑 報導】