行行出狀元－十年的工會之路　楊秀彥的「精采」人生

剛從鳳山開會結束，風塵僕僕地回到辦公室，楊秀彥一身簡樸。從理事長到秘書長，十六年漫長的組織經營之路，令人好奇她是怎麼一手撐起高雄市輔育人員職業工會的經營與各種業務。

◎從保育員到理事長　轉換跑道的新契機

十餘年之前，楊秀彥從高職幼保科畢業，便一腳踏進了保育員的工作，在私立托兒所獨立代班。
她回憶，民國一百年以後，分屬社福體系的托兒所與教育體系的幼稚園（按：現今幼稚園已統一改稱幼兒園）開始進行整合。當時政府頒布新規定，要求保育員須有教師證和專科學歷才能擔任主要教學者，但有許多業界同仁不清楚觸法的嚴重性、或根本不曉得這個新規定，直到法令實施後才發現。若轉任助教，不但無法獨立工作，薪資也連帶被削減了三分之一。
為了維持原本的勞動條件，楊秀彥開始進修。但進修不下幾年，教育部又頒布了新的規定，要求這個業別必須提升至大學學歷。她提到，當時自己對於法律感到困難與陌生，主管機關一有新的命令，底下同業就會配合，卻也在自己轉升大學學歷的路上，楊秀彥遇見了改變她一生的事情。
楊秀彥回憶，自己在二技進修時，選了一門「鄉土關懷」的課程。這門課程不僅與他們討論工作領域的勞動狀況，也鼓勵他們去民間團體擔任志工。
楊秀彥說，自己當時參與一個新移民團體。民國九〇年代，跨國婚姻剛開始蓬勃發展，於是萌生許多新移民團體，協助新移民識讀中文字。在參與的過程中，楊秀彥發現，當時台灣的托育政策並沒有連結到新移民團體。一是新移民的經濟狀況普遍不高，二來平價的托育機構卻又尚未普及，於是她把這個問題拎回課堂上討論。
就在這一來一往，現場與理論的衝擊下，反而開啟了楊秀彥觀察與思考如何解決問題的新契機。她回憶，在與社會局、教育局對話都無法改善勞動條件的狀況下，她們決定用組織的力量取代個人的奮戰。當時課上的老師就與他們一同成立了高雄市輔育人員職業工會。

◎工作業務千絲萬縷　協助弱勢為動力來源

民國九十一年，高雄市輔育人員職業工會成立，年僅三十四歲的楊秀彥，從托兒所保育員，搖身一變成了工會的理事長。
她笑說，當初擔任這個職務，是因為自己在課堂上很喜歡主動發表意見，一開始對於理事長的職掌和任務根本不清楚，「自己當時還回家問爸爸當理事長會不會很恐怖。」
但勇於挑戰的楊秀彥，抱持著且戰且走的心情，十年間，從無給職的理事長，到日理萬機的執行長，楊秀彥持續在工會組織中奮鬥。
楊秀彥說，要很制式地形容出執行長的工作內容不太容易。她舉例：執行長不僅要熟悉每個部門、員工的業務、精準抓到政策脈動制定組織的前進方向，還要規劃、撰寫企劃案、與政府商談委託案的細節、人事與財務管理等不一而足的工作類型。而這些繁縟的業務背後，就是楊秀彥每天不斷開會、倡議，與公部門對話、斡旋的日常。
楊秀彥說，自己由於是讀幼保出身，在剛開始進入工會面對新領域時，遭遇了很大的挑戰。因為不能看不懂帳務，於是楊秀彥花了兩年的時間自學會計；為了搞懂勞基法、採購法等與業務密切相關的法條，她參與了大大小小的法律講座。抱著強烈的好奇心與企圖心，楊秀彥在幾年間不僅克服了跨領域的挑戰，還能進一步在組織內，開設如勞基法的相關課程。
縱使披星戴月，楊秀彥卻不曾喊苦，她笑說：「能夠透過組織協助更多弱勢，讓他們知道他們並不孤單。」就是她從未選擇停下腳步的原因。
楊秀彥舉例，自己擅長連結資源，藉由曾在就業服務站工作的經驗，協力了不少個案維持一定的經濟狀況，「讓他們不會帶著小孩去自殺，就是我們組織很大的成就了。」她說。

◎好奇心為首要關鍵　處事彈性才夠精采

楊秀彥說，要進入這個職場，最重要的是好奇心。她舉例，自己在面試員工時都會強調，加入工會之後要有參與公共議題的準備。
楊秀彥說，舉凡環境、勞工、婦女、兒童、性別等議題，不僅能讓自己更熟悉社會脈動，在面對不同職業領域的家長時，也能以更包容的心，多元的觀點與客戶對話。
最重要的，是要練習工會「以公共利益為取向」的本質為行動宗旨。她笑說，自己制定了很多鼓勵策略，例如：在平日沒有急迫工作時，就可以「公出」去參加遊行，而參與公共議題，同時也是工會考核加分的項目。
楊秀彥笑說：「我們的工作跟年齡沒有關係，跟腦袋有關係。」她提到，主動性與好奇心是她最重視的特質。只要願意與陌生人溝通，主動學習、了解新事物，「沒有任何的經驗都沒有關係。」
另外，楊秀彥提到，工會服務的對象年齡多元，如果做事「一板一眼、不知變通」，面對不同年齡層的家長時很有可能感到挫折。她建議，為人處世不要被刻板印象框住，「要有彈性，不然你都不夠精采。」

◎熟悉法規如魚得水　文字能力如虎添翼

針對想進入工會工作的大學生，楊秀彥建議，工會的行政庶務繁雜，除了對於事情要有彈性之外，能夠分辨輕重緩急也是很重要的一環。
她提到，大學生在進入職場前，可以先加強電腦能力與文字能力，「這是在辦公室做行政工作都必須學習的技能。」楊秀彥說，以輔育人員工會為例，除了某些特定業務需要保姆執照之外，證照則並非她考慮的項目。
此外，關於薪資方面，她也舉例，不分學歷，進入輔育工會起薪皆為二萬四千元，第二個月調升至二萬五千元，往後會依據工作能力調整薪資。若有興趣加入相關工會工作的大學生，可以先了解與輔育政策相關的法規和時事，「在開始工作以後，會比較上手。」

【KTP U-News記者/中山大學 何于任 報導】