學長學姊－越廠專員陳靜瑩 電子化生產維護者

        畢業於中山大學政治經濟學系的陳靜瑩，於2017年七月前往基勝集團越南分廠－基舜興工作，是一藤編戶外休閒傢俱的工廠。甫結束試用期，從新人轉為人事財會專員，她和新設公司都還在步上軌道的階段。

        當初她為何會選擇出走到他國，又何以順利找到這份工作？此外，她在當地工作有什麼樣的遭遇與經歷？又遇上了什麼樣的困境？

◎大學實習刪去法 工作類別到地點

        「我在找工作的時候，因為我沒有特別喜歡什麼，我只有想說哪一些工作我不想要。」談到自身求職經歷時，陳靜瑩說了這麼一句話。而這個「刪去法」，便是她選擇工作時依循的重要原則之一。

        在大學期間，陳靜瑩透過實習力行這個原則。她談道：「我會去公家機關實習，是我覺得我本來就很討厭當公務員。我只是要證明我到底是不是真的很討厭這件事情，然後我就去實習。」

        她也以同樣的作法，於大四暑假到廣東交通銀行實習，確認自己適不適合銀行類別的工作。另外，陳靜瑩還提到，自己大學四年都在補習班當英文老師，但她並不打算繼續教書。

        「我就覺得我（以後）不想當老師、也不想當公務員、銀行什麼的，我都不想要。」陳靜瑩連珠炮似地說著。透過刪去的方式，陳靜瑩得以確認自己不適合某些工作。然而，她隨後卻略微著急，又有些苦惱說道：「可是，我還是不知道自己要什麼。」

        除了工作類別之外，陳靜瑩對於工作地點也同樣經過一番思考。「因為我爸媽不太希望我去太遠的地方工作，可是我又一直想要離開家，離開家又不知道要去哪裡。」從小到大都在高雄生活、讀書的她，已經不想再留居高雄；然而，對於台北、台中等城市，卻也沒有過多的嚮往。

        也許便是如此，陳靜瑩才會把目光放往國際。她接續說道：「中國我覺得市場大概飽和，大概會往東南亞，或是更開發中或未開發的國家。」

◎面試路途多曲折 機會終能迎上門

        「一開始投（履歷），就投很多東南亞的公司，什麼寶成成衣、做鞋子的，什麼都投。」陳靜瑩回憶最初找工作的過程，剛開始她並不急著找到工作，只是嘗試著把履歷往東南亞各公司遞出。一段時間後，她決定改變方針，把目標鎖定市場調查公司，但最終仍無果。

         對於這樣的結果，陳靜瑩省思道：「在找工作的過程中，一直有一個B方案，所以覺得自己沒有很努力地找。」陳靜瑩認為，因為有補教的工作作為備胎，使她一直不是這麼積極。陳靜瑩直到確定不會續任補教的工作後，她才下定決心，於一個月內至七家公司參與面試。

        關於基勝興這份工作，陳靜瑩當初其實是被找去面試的。一開始收到面試通知時，陳靜瑩有些猶豫。一來找工作的熱忱早在長時間下耗盡，二來又需要北上面試。同時，她又有一份菲律賓人事助理的工作機會，只需要線上面試。兩相比較下，她好奇前者是否值得投資，更表示：「至少（後者）你花的成本比較低。」

        儘管如此，陳靜瑩還是決定北上面試，最後順利被錄用。回想面試過程，陳靜瑩表示面試主管沒有在履歷上打轉太久，而是直接切入重點，好比能否接受工業區周邊沒有足夠的休閒娛樂，以及能否適應團體宿舍生活等，想了解應試者對於長時間於工廠生活的接受度。

◎智慧自動工業4.0 理論實務差多少

        結束試用期後，陳靜瑩轉任專員。以階層來說，專員介於工人與管理部門之間，但專員主要工作並不在管理工人，而在於維護電子化生產系統，「維護系統，了解現場怎麼運作，然後電腦系統怎麼配合現場。主要是做數字的管理，好比產能等。」陳靜瑩解釋。

        她回憶道，這樣的工作製程，就好比過去做課堂報告時的「工業4.0」。然而，理論與實際現場卻出現截然不同的情況。她舉例說道：「比如你有四個檯燈，然後電腦就直接幫你登記四個。可是，像我們在這麼大的工廠，可能兩千多個工人的工廠。你就很難實務上四個檯燈，然後你系統上也是四個。我就覺得這件事情很難。可是當初在做報告的時候，就覺得這件事情沒有什麼難的啊，不是四個就是四個嘛？」實際作為系統維護者後，陳靜瑩才意識到當初認為理所當然的理論，要在工作現場實行是如此困難。

◎工作困境在於人 應對進退知多少

        對於工作困境，陳靜瑩認為不是單一的事件，而是人與人之間的相處，尤其是如何與主管應對進退。「當時候想也覺得還好，就跟被老師罵、酸一樣，可是事實上不太一樣。」面對主管情緒性對待時，陳靜瑩原以為就跟面對師長一樣，但實際情況卻大不相同。她表示這樣的窘境是：「當初沒有想過，也沒有想到，也沒有感受過。」

        「有些主管可以溝通，你覺得這樣不好或怎樣會更好；有些主管就是他要你完成這樣，你就要完成這樣，不管你覺得好不好，他就是要這樣。」陳靜瑩提到，她自身也曾替一個主管做過徽章設計的專案，然而在寄出設計圖檔不久後，卻看見大家手上拿著完全不一樣的徽章誠品，那時的她心想：「那幹嘛還要找我設計？」

        「你心情起伏再大，你還是要完成這件事情啊！」這是陳靜瑩早先時候對我說過的話。而她最終還是只能接受這一結果，畢竟她只是小小專員，而非公司的決策者。

【KTP U-News記者/中山大學 陳柏英 報導】