達人故事—創業與夢想的勇氣　城市浪人創辦人張希慈

「那些很有意義卻沒人願意去做的事，誰做？那就我來吧！」──張希慈
張希慈，台灣大學社會系畢業。在2015年創辦了「城市浪人」（以下簡稱城浪)，藉由城市浪人挑戰賽，讓青年有自我探索與社會參與的機會。
城浪的第一年，並沒有任何的營收，所有的收入只能打平辦理活動的支出。但張希慈仍想要把好的信念、對的事繼續堅持下去，於是至今城浪的故事仍持續寫著，影響著無數的青年朋友，也更去確定了城浪的定位與獨有的商業模式。

◎創業起點：一堂課、一場活動，以及一路走來的所有虧欠

張希慈創辦城市浪人，主要是源自於一堂課的契機。在修習該堂課的過程中，張希慈開啟了第一場城市浪人挑戰賽。張希慈分享，撐著她在城市浪人中一路堅持至今的，是幾段她生命中重要的際遇。
其一是張希慈在國中談的一場戀愛，對象是與張希慈家庭背景截然不同的男孩。在張希慈身上，可以看見被社會定義為所謂「人生勝利組」的條件：小康的家庭、優異的課業表現還有良好的人際關係與異性緣。然而張希慈的戀愛對象卻因為家庭的關係，必須每個夜晚到夜市打工幫忙扶持家計，因此在白天時總必須以課堂時間來補眠。這樣的生活方式第一個犧牲的便是課業成績，但在這位男孩身上，張希慈看到了許多能在社會上發揮的個人特質，像是孝順、與夜市攤販互動的交際手腕、處理問題的能力等，但這個社會因為主流的價值，這樣的人卻被歸類為「失敗的學生」。高二那年，他們的感情結束了，但張希慈並沒能為他帶來什麼改變。
另一個是張希慈的友人，那位女孩看似名校光環、優渥的家境、漂亮的外表以及令人稱羨的感情，但女孩的家庭背景其實很複雜，甚至有性侵害的發生，但女孩一直到遇見張希慈以前，不敢向任何人表露她的狀況，就這樣一直壓抑著、堆積著。而那時的張希慈，除了傾聽也無能為力。
這些都是張希慈的人生際遇，也是她的虧欠。在過去她無法改變的人事物，透過現在的她以及她的影響力讓更多人、議題被看見，她希望透過「城市浪人」給青年走進社會的管道、「free writer program」讓那些故事被聽見、被理解。

◎社會企業的創業困境：沒有資金、商業模型、清楚架構

在張希慈創業的第一年，活動得到了很多回響，但所有的報名費僅足夠打平活動的支出，城浪的獲利模式、商業模型都還沒有雛形，也沒有完整的人事制度，只有幾個夥伴一起努力。
一直到了第二年，城浪的商業模型才開始越來越具體。因為有了數千名青年參與的成果，城浪開始可以對青年出現一定的影響力，也透過過去的經驗累積了一定的洞察力。
此時，城浪的服務客群就出現了：企業、政府、學校。開始有企業、政府交付他們專案，學校請他們開多元學習的課程，營利的方式因而出現，「先有影響力，商業模型就會隨之而來。」張希慈表示。
也因為一開始不追求任何商業模式，城市浪人得以一直維持著自己的初衷，認同的投資人也願意無條件地給予金援，讓他們開始可以聘請正職員工，所有的架構也一一清晰。「很多時候你想找到答案，但答案就在你累積的東西裡。」張希慈給了此問題這個結論。
創業前期的問題解決了，但有許多社會企業仍存在的問題始終無解，像是很少人願意投入。許多人批評社會企業的報表做得很糟，但根本原因是沒有會計或財務人才願意加入。在社會企業裡，營利不是最主要的目的，也因此社會企業沒有太多的營收，員工更是沒有高額的薪水，這是從事社會企業都必須面對的事。對此，張希慈表示，希望願意一起改變社會的人才，可以一起投入其中，一起讓社會更好。
張希慈說，現在許多社會企業在創業之初都在想自己的獲利模式是什麼、商業模型又是什麼，但實際營運後才發現在社會中沒有活下去的空間。對張希慈來說，最能描述她心目中的社會企業的，是她在印度的創業培育中心裡聽見的一句話：「最好的社會企業是impact first, model second.」

◎創業的選擇：放棄抑或是堅持

在張希慈的職涯發展中，她也曾遇過幾個叉路。在大學畢業的那一年，張希慈得到香港公司的offer，而遠赴香港與老闆面談。當時她問了老闆一個問題：「在你們公司如何激勵員工去完成這麼多這麼困難的挑戰？」然而老闆回答了她：「我為什麼要激勵他們？如果他們無所激勵自己那就只能被淘汰，後面還有成千上萬的人再等著。」她雖然能理解這個回答，但卻也很不能接受。
在回台的飛機上她哭了，她知道自己可以偽裝成能力很強的專業人士、符合這社會期待的人，但那之後呢？擁有了高薪，然後往上爬到更高的位階，再獲得更高的薪水，就這樣無止盡的循環著。她明白這不是她要的，因此最後她放棄了這個機會，繼續待在城浪，希望以自己喜歡的樣子，去完成自己想要的人生。

【KTP U-News記者/中山大學 郭建賢 報導】