產業職業經驗分享—中租經理楊勛捷　淺談租賃業

◎與過去不一樣的租賃業

租賃業的起源，是政府為了鼓勵中小企業投資，引進外國租賃概念，扶植國內租賃產業。簡單來說，由租賃公司購買機器設備，出借企業使其不需負擔過大的設備成本。而租賃主要獲利來源即是企業租金。
隨著時代演進，租賃公司的產品開始有不同方向。早期的租賃是一種以「融物代替融資」的概念，此概念源自於設備具有的使用價值而非擁有，如今除了以營業性租賃（車輛、印表機…）、資本性租賃（機器、飛機、船舶…）和資金借貸為主，另外也開始朝綠能產業、存貨融資或是外幣融資發展。
一般來說，銀行的借貸有些既定條件，較無彈性配合客戶需求，導致某些企業用戶或公司行號因產業特性，借貸受阻。
此時，租賃業所運用的就是與客戶協商，放寬借貸條件，提供客戶最大彈性的資金融通，進而從中獲利。目前台灣的租賃公司多以中國為導向，而隨著東南亞的興起，未來將會將發展目標擺向東南亞地區，佈局如泰國、越南、新加坡等地。

◎從職場菜鳥到資深經理

於中租迪和擔任資深經理的楊勛捷日前受邀回母校演講，分享了自己一路在租賃業裡跌跌撞撞的經驗。在租賃業工作了十幾年，他認為，自己能在這個產業待這麼久，也許和自己的個性比較不服輸有關係，即便遭遇再大的挫折，他都會想盡辦法撐過，達成公司目標。
在座談當中，楊勛捷分享了自己遭遇過的最大的挫折是，剛入行時年輕氣盛，又因一路的求學過程順遂，使自己較為自我，讓他認為沒有什麼可以難倒自己——直到客戶給了他一次震撼教育；那次是他自己開發的第一個客戶，起初與客戶協商時一切順利，他非常有幹勁向公司拿到自己認為不錯的條件。帶著自信，拿著合約興沖沖呈給客戶時，沒想到，客戶僅是冷冷一瞥，便當面將合約揉成球扔到地上，以三字經質問他這什麼爛條件。
對年輕時自我優越感很重的楊勛捷而言，客戶的反應，給了他莫大的衝擊。即便如此，為了工作，當下他彎下腰來，撿起地上的合約並攤平，再次遞往客戶面前，了解客戶不滿意的原因後，進行合約修改。
事後回想，楊勛捷認為，客戶激烈的反應只是想表達自己不能被隨便敷衍，要讓業務員態度不敢隨便。因此，從事租賃業，除了懂得談判，還需具備不怕被拒絕的勇氣。談判桌上要表現出沉穩氣勢，否則會令客戶對業務員的能力產生質疑；也因為面對的客戶多是公司老闆，所以面對客戶時，也需具備足夠的膽量，才不會在談判桌上處於劣勢。
而在租賃業，除了外在表達能力的訓練，內在對產業的專業知識也需要熟知。經過前幾年的業務訓練後，楊勛捷轉往了審查部門工作。與業務不同的是，業務負責的是接案，每個案件皆需審查部門做仔細評估；也因案件的產業類別繁多，因此在審查部門工作也累積了關於各產業知識。
比起一般銀行，楊勛捷認為這樣的環境底下，更能通盤了解產業特性以及人脈累積。若有高度的抗壓能力，將可在此產業收穫更豐富的果實。

◎對職場新鮮人的經驗分享

從一開始的職場菜鳥到現在管理領導人的身分，楊勛捷分享目前心得。現在的他，看到有些剛進入社會的新鮮人就像看到以前的自己，若想要在租賃業待的長久，心態上勢必要進行調整，同時保持學習的態度，才能更有利於去面對瞬息萬變的產業生態。
因應產業的擴張，對人才的需求不僅侷限於商學院學生，而是將目標放在具有業務能力及有抗壓性的人才上。楊勛捷認為若想在業務方面工作，有足夠的抗壓性是不可或缺，即便身為管理階層，挫折也未因職務的提升而有所減少，只是面對的群體由客戶變成部屬，依舊得費盡心思去解決問題。
對於職場新鮮人，楊勛捷勉勵學弟妹，學習重點不要只侷限於課業上，人際關係的培養也很重要，在學生生涯裡盡可能多方嘗試，去更加解自己的優缺點，銜接職場人生。

【KTP U-News記者/中山大學 李茂寧 報導】