學長學姊－平衡於工作與生活之間　長榮課員歐亭佑的職場告白

        在長榮服務逾三年的歐亭佑，早已能熟悉處理日常業務，工作時間相對穩定，不太需要加班。也因為如此，上班之外的時間，都能隨她盡情安排。在歐亭佑個人的社群網站頁面中，時常可以看見她分享旅遊之地的風景、或是跟朋友聚會的喜悅。對於歐亭佑來說，工作與生活兩者並不衝突，沒有何者壓縮何者的問題，反而隨著時間的積累，形成和諧的平衡狀態。

◎從百貨到長榮 走出菜鳥碰撞期

        「其實長榮不是我第一份工作啦！」歐亭佑解釋：「我先前在台南的一家百貨公司做了差不多一年。」畢業之後，身為社會新鮮人的歐亭佑，首先是到百貨公司裡任職，擔任行銷企劃工作。不過由於這個工作起薪較低，工時不穩定、時常需加班，便興起了轉職的念頭。

        也是在這個時候，恰好碰上了長榮航空新的一期招募。就這樣，歐亭佑順利地通過了兩次面試，成為長榮航空的新成員。

        歐亭佑於空服本部擔任課員，業務涵蓋範圍為空服員以及客艙內所有相關事務。以她的課（單位）來說，主要是負責處理客艙安全事件與空服員的安全標準程序。

        歐亭佑表示，很大部分的業務在於修訂空服員的安全手冊，這是因為安全手冊需要配合航空法規，或是隨臨時新聞事件而變動。以新聞事件為例，當時Samsong手機電池爆炸事件發生，每個航空公司的相關部門便需要立刻評估，並且做出相對應的解決辦法流程。

        由於協助修訂細項、配合民航局檢查航班等業務，是屬於較繁瑣、有一定標準程序，且須具相關專業知識的工作，剛進到新環境的歐亭佑，在前半年也曾感到惶恐、茫然。「跟前輩提出這個煩惱，他也說，這個需要時間累積，重要的是要自己研習、不懂就問。」歐亭佑說道。

        於是，除了參與訓練課程，學習業務操作之外，歐亭佑也利用閒暇時間自修相關知識，才終於較為掌握業務內容，度過茫然。她笑著補充：「要很謝謝同課裡面，大我兩屆的中山學姊。她非常照顧我，指導我度過那段時間。」

◎工作與生活 找出之於自己的意義

        每日固定朝九晚五的上下班，歐亭佑鮮少有加班的日子。因此，歐亭佑也擁有許多可以任由自己安排的閒暇時間。她也絲毫沒有浪費這些得來不易的空檔，以各式各樣的事情將它填滿，例如一週一次的吉他課、一週兩次的重訓課程、與家人朋友聚會，安排旅遊、自學英文與日文等，生活充實而愉快。

        為什麼要把時間全部填滿？「我覺得，既然生命只有一次，就不想要浪費一分一秒。」思考了一下之後，歐亭佑認真回覆道。

        不過，「生活與工作的界線清楚，取得平衡」實際上是歐亭佑摸索了一段時間之後，調整出對自己來說最適合、最喜歡的狀態。

        在上一份工作中，歐亭佑體認到了「在工作中消磨熱情」是一件令自己非常不快樂的事情。由於百貨公司規模小，一個人便要負責許多業務，一個接一個，毫無喘息空間。以節慶檔期來說，10月周年慶、12月聖誕節、1月過年期間，每個檔期都需要新的創意、新的企劃、新的行銷。忙碌的狀態中，又有上頭反覆要求修改的壓力，再加上沒有時間為上一個企劃進行效果驗收與檢討，使得「工作」這件事情只有不斷的為下一件事情緊張，而沒有時間享受成果。最後，熱情會被磨光，只為了忙碌而忙碌。

        「現在會把工作跟生活分開，」歐亭佑這麼說道：「也是因為我已經想清楚了它們各自對我的意義是什麼。」對她來說，工作的意義在於養家活口的，那麼薪資便會是最重要的考量。而其餘時間，她想要花更多心力在「生活」本身、以及重視的人們身上。也因此，歐亭佑目前很滿意自己的生活型態。一方面工作穩定，收入有餘；一方面可以將重心放在生活周遭與家人身上，多多陪伴。

◎明白意義之後 便知道如何過生活

        目前的工作單位業務明確，歐亭佑也已經能夠掌握每件大小事。不過，她也苦笑著透露說：「這份工作，要有成就感可能很難。」這樣的反差感來自與上一份工作的差異。

        行銷企劃的工作成果很具體，展現出來的結果源自於自己的點子。但現在的部門是團體工作，內容較為制式，功能多在於輔佐主管；如同工廠裡面的一顆小螺絲，即使成果浩大，「自己」的成分也十分渺小。

        因此，歐亭佑也考慮著透過公司內的轉換部門辦法，轉到與所學較為相關的電子商務部門。她表示：「長榮這麼大的公司，每一個部門的工作都非常的不同。」電子商務部門負責的事情包含控管公司網站、控制廣告形象、呈現公司品牌等，工作內容靈活，又能有自己的發揮空間，是企管系畢業的歐亭佑發揮所長的好地方。除此之外，歐亭佑認為大公司的分工制度仔細，而不會發生將自己消耗過度的狀況。

        不管是從對於成就感的期待，還是對於目前生活的平衡狀態，電子商務部門對她來說都是最好不過的選擇。不過，在機會來臨前，歐亭佑還是會先在目前的部門多多磨練。「畢竟覺得自己還是很菜」她笑著說。

        歐亭佑追求的不是人人稱羨的人生，而僅僅是一份能發揮自己、顧及所愛的工作。就如同她說的，生活與工作，兩者的意義全由自己定奪。你要什麼樣的平衡，就會有什麼樣的人生。歐亭佑的生活看似小小的，卻有著真切而充實的幸福滿盈其中。

【KTP U-News記者/中山大學 官穗妙 報導】