達人故事─從創業到品牌價值塑造 洪聖倫的創業育成之路

        隨著科技的進步，許多新創產業也如雨後春筍般快速的成立與茁壯，而不管什麼樣的產業發展，其背後都需要品牌的塑造與商業模式運作的支持。為此，中山大學行銷傳播管理研究所邀請了光明頂創育智庫的創辦人兼執行長洪聖倫，以他自身多次輔導台灣中小企業的經驗，搭配實際的品牌成功案例，探討分析品牌的價值定位與如何運作創新的商業模式。

◎越挫越勇的創業夢　新創產業新趨勢

        洪聖倫在開始接觸創業時並非一帆風順。然而，洪聖倫每一次創業失敗的經驗，都變成了他成長的養份。

        在2014年時，洪聖倫和志同道合的朋友一起創立了光明頂創育智庫。擁有財經背景的他，擅長投資與企業經營管理，透過之前累積的創業經歷，提供企業行銷的服務，成為協助他人創業的民間育成中心，作為一個平台，讓不同領域的參與者可以互相交流，帶動更新穎的議題發展。現在，洪聖倫也是一位商業模式顧問及講師，經常受邀到校園與企業進行演講。

        洪聖倫認為，目前台灣新創產業的趨勢與熱門產業包括AI人工智慧、區塊鏈、虛擬貨幣等產業發展，不同領域雖都有各自的優勢存在，但也都有各自潛在的問題與困難要面對。洪聖倫表示，不管是新創還是傳統產業，都應該找出自身的品牌價值，清楚地向消費者傳達品牌想要被記住、被聯想時的感受與模樣。

◎品牌即人格　驅動購買決策的致勝關鍵

        洪聖倫以自身多次輔導台灣中小企業的經驗，搭配實際的品牌成功案例，探討分析品牌的價值定位與商業模式如何創新運作。

        「品牌就是人格！」，洪聖倫強調，每個品牌需要有精準的定位與價值。他認為，儘管只看到品牌LOGO的部份輪廓，也能被消費者牢牢記住，不會聯想到其他品牌，就是一個品牌成功的致勝關鍵。

        以Simon Sinek提出的「黃金圈法則」為本，洪聖倫說明消費者在進行購買決策時，大多出自於情感向的心理滿足，而掌管決策的大腦區塊，不掌管語言與邏輯，因此顧客會購買品牌所販售的「為什麼」，不會買品牌「做了什麼」。

        洪聖倫以一個品牌作為反例。該品牌在廣告中強調了他們產品中添加了許多對人體有益的成份，但大部分的消費者看完廣告之後，只記得影片中的代言人很漂亮，該品牌卻完全沒有在消費者心中留下任何印象。

        洪聖倫認為，其實消費者購買商品的模式就如同馬斯洛提出的需求層次理論。當人們滿足生理需求時，就會開始追求精神層面的滿足；消費者進行購買決策時也是相同的概念，當功能需求已經變成所有品牌都具備的基本配備時，消費者就會開始追求更能滿足心理情感層面的商品。

        洪聖倫說明，品牌的「價值創造」在於產品必須能「解決問題」，加上「滿足感受」這兩方面的需求，才能真正地給與品牌一個實際的形象與定位，進而轉換成有效的商業模式。

◎解決核心問題　才是致勝關鍵

        「台灣大多數的中小企業都不了解自己的目標客群。」洪聖倫感慨的表示，台灣有許多新創產業或是傳統企業都面臨到共同的問題，例如許多企業不了解消費者真正的需求是什麼，加上品牌價值塑造不明確，又太著重在產品的功能訴求，反而忽略了自己的優勢。此外，許多企業也不知道行銷要怎麼做、要對誰下廣告，看見他牌執行新的廣告行銷活動，就一昧地跟進執行，最終流於行銷招數的使用，反而失去了自身的定位與品牌價值。

        洪聖倫說，若單就新創產業而言，面臨的問題又更多。新創產業首先需面臨的問題就是風險高且前景未明，資金的投入意願也比較低，資金的匱乏也導致新創產業存活率不高；其次因為台灣目前的法規制度，很多創新的想法在還沒實現之前就幾乎可以斷定違法，自然不會有突破困境的跳躍式創新出現；最後就是國際化程度較低，新創團隊若想打國際戰，團隊內沒有不同國家的人才或者長期待過國外的人才，不了解其他國家的文化，自然難以做出適合他們的產品。

        洪聖倫解釋，台灣新創產業面臨到的大多數是環境問題，很難靠單一團隊自行解決。近年來，在政府與民間共同努力下有逐步改善，洪聖倫也期許未來台灣新創產業的環境可以越來越好，讓更多台灣人才有一展長才的舞台。

◎累積經驗看準時機　成功近在眼前

        洪聖倫認為「業務力就是生存力」。然而，業務能力不是賣東西，並非只是空有技術就能成功，而是對人性需要有深刻的體悟與觀察、需要夠社會化、有清晰的表達能力、敢於站在大眾面前論述自己的想法、懂得人情世故等。洪聖倫說，這些能力都需要時間以及實際的人與人交流、歷練，才能學得會。

        洪聖倫也建議在校學生，若想要強化自身的業務能力，多參與社團、取得打工經驗，甚至主動去參與外面的交流與聚會，在未來不管是就業或是創業，都會有相當大的幫助。

【KTP U-News記者/中山大學 賴瓊淑 報導】