行行出狀元—立法委員辦公室主任　詹子毅的返鄉政治路

        詹子毅原本是科技公司的前端工程師，負責在販售給企業、銀行的軟體或系統出問題時，前往和客戶溝通。由於電腦裡儲存的資料對客戶來說十分重要，所以比起處理系統本身，處理客戶的感受對公司而言更重要；如果能使客戶滿意，才是能降低公司損失的關鍵。

        年近三十的此刻，詹子毅給了自己一個新的挑戰：回到故鄉擔任立法委員辦公室主任。詹子毅如何在這個以往被看作喬事情、應酬的職務，進行自我實踐？

◎立法委員在地服務處　地方與選民的重要管道

        對於詹子毅現在的工作內容，他說：「這個工作有一個宗旨，就是要聯繫地方跟老闆（立委）的關係。因為老闆都要在立法院或是在其他地方，所以地方的民眾必須要有一個管道，可以跟老闆聯繫上，需求可以傳達到位。」

        詹子毅進一步說明，或許以前的立委不一定要時常出席立法院開會，但現在時代已經變了，選民會更積極監督立委在立法院的的出席與表現。但如此一來，變成立委一年有十個月的時間都在台北。由於立委時常因立院開議而長時間不在選區，於是地方上就必須要有一個人可以代表立委來進行選民服務，替立委耕耘地方，以鞏固優勢。

        辦公室裡面當然會有許多職務，像是負責行政、陳情的人員等。詹子毅說，在二三十年前，主任這個位子確實要幫忙處理地方上的事情。例如有些人會希望立委幫忙找工作，這個時候就是會由辦公室主任來協助。「這麼形容好了，主任有點像商業公司公司的特助，會被老闆和董事長授權代表他，但是代表的程度到哪裡要看公司的狀況而定。」詹子毅說明。

◎擔任地方情報王　經營自身的情報網

        對於主任在地方上活動的業務，詹子毅認為要保持一個「情報王」的角色。詹子毅說，除了民眾的意見需要由主任來傳達給立委之外，立委也需要主任去蒐集民眾的意見。在立委想要執行某些想法及政見，或是某些政策上路後，立委會需要知道地方民眾的意見或狀況。此時，辦公室主任就必須在地方進行輿情蒐集。而主任是否能蒐集到能真實呈現實際情形的資訊，將會影響立委的表現與判斷。

        針對輿情收集，詹子毅開玩笑的說：「要經營自己的情報網。」其實就是必須替立委注意地方頭人有哪些是支持的，有哪些是對手，有哪些將來可以能會攻擊自己的老闆。而宗教中心也是跑動時一個重要的中心點。如果可以得到宗教中心的尊敬，那麼就可以拿到那個地區的票。

◎選民重視立委實際作為　預算有限需花在刀口

        詹子毅說，以往的選民的投票傾向比較常受家庭的影響，因為立委比較不需要在地方紮根。而如今時代轉變，現在的選民也更重視立委實質的作為。如果真的能夠幫地方上解決事情，選民較願意用選票肯定。但是因為撥給的預算就是很有限必須要共享，要如何適當的爭取到處理的經費，詹子毅認為就是要靠勤跑地方。

        詹子毅舉例到，曾經有個區域常常在雨季的時候淹水，雖然只是特定一個季節，而且淹水的情況沒有到高水位，但是對居民而言，也會使行動不方便，更可能因沒看到水溝而造成事故。詹子毅為此到區公所爭取到一筆經費，就把這件事解決了。這讓地方上的人對詹子毅別有一番敬意與感激，「但這只是一件小事啊。」詹子毅笑著說。

◎選民服務需分輕重緩急　年輕人服務相對有優勢

        談到如何處理選民服務，詹子毅分享說，如果民眾有些困難，開頭先不要說自己曾經幫忙過相關業務，會給民眾錯誤期待，私底下盡力解決就好。在言談中也不要談到錢，而應該把這部份交由立委自己出面。

        面對龐雜的業務，詹子毅會把工作區分為危急的、重要的和次要的。除了危急的事務之外，都盡量在上班時間作處理。一旦能幫助別人處理事情，就會被民眾介紹和引薦，對詹子毅而言，是滿有成就感的一件事。

        詹子毅也認為，由年輕人來擔任這個工作是有利的，「因為這些你所接觸的人其實年紀都比你大，在地方上都比你久。但他們和你的關係卻是你在上面。所以只要你態度還算禮貌，他們大致上都會覺得這個年輕人還不錯。」

        至於該如何和長輩相處？詹子毅分享道，首先不要太油。雖然年輕人彼此之間很習慣這種說話方式，但會讓長輩覺得太輕浮。

◎喝酒應酬並非必要　但仍需長時間的人際互動

        另外，一般人時常會對立委辦公室有需要喝酒應酬的刻板印象，但詹子毅在工作狀態的時候是不喝酒的。他表示，在私底下和地方上的人也沒有甚麼無謂的接觸和應酬。他認為，這個工作雖然會讓自己原先的生活圈與工作的人際關係重疊，但其實只要當成是一般的吃飯聚會即可，不需要過多的應酬。

        面對長時間的人際互動，詹子毅形容：「有點像不直接面對利潤的業務。但就是因為不需要背業績，反而能自然而然的交朋友。」之所以能在人際關係裡面怡然自得，詹子毅說可能是因為自己的成長背景，以前就是很愛在鄉下跑來跑去，有這種比較另類的社會經驗。

◎留守崗位不離職　詹子毅努力回饋自己的故鄉

        職場中總有人來來去去，這點在服務處也是一樣的，而離職高峰常在選戰過後。對此，喜歡看歷史故事的詹子毅表示：「戰國和治國的本來就是不一樣的。」

        其實當時，詹子毅也曾經想過離職。但因為與一同打選戰的同事有了革命情感，後來還是決定留下來。對此，詹子毅說：「我跟他們有一個很大的不同，就是這裡是我的家鄉，所以我能為自己的家鄉做點事。」

【KTP U-News記者/中山大學 劉貞麟 報導】