職涯大解密—銀行櫃員求穩定　轉考台鐵基服員

協助同仁服務旅客 溫柔親切答覆（KKP U-News記者張庭涵攝2012/05/31）

能在銀行上班，對許多念商科的學生而言，是夢寐以求的工作。任職於台灣鐵路管理局台中站的鄭如秀，數年前辭掉人人稱羨的好工作，到補習班當全職考生，只為考進心中理想又穩定的企業—台鐵。

◎心無旁鶩全力衝刺 補習兩年一舉上榜

鄭如秀個性文靜 大方提供考試秘訣（KKP U-News記者張庭涵攝2012/05/31）

目前擔任台中站總務室會計出納的鄭如秀，畢業於台中技術學院應用商學系，考進台鐵前，在私人銀行從事櫃員7~8年。「那時覺得做櫃台業務，有種向業務員賣業績的感覺，不是自己想要的穩定工作」，鄭如秀說，因為親戚考上台鐵基服員，她蒐集資訊並與家人討論後，毅然決然辭職，報名補習班。

白天在補習班上課，晚上或假日到K書中心或是圖書館唸書，兩年時間專心準備考試，第一次考台鐵特考，就考上運輸營業類科，分發到豐原站，職等為佐級，負責剪/收票、售票等站務工作，本俸加上營運獎金，月薪3萬初。

◎工作穩定福利佳 升遷調薪有保障

收票蓋章不馬虎 堅守服務品質（KKP U-News記者張庭涵攝2012/05/31）

台鐵站務佐理與銀行櫃員工作相比，鄭如秀表示，站務工作比較輕鬆，各部門有機會輪調，因此工作內容多元化。此外，台鐵為國營事業，員工除了享有國民旅遊卡、3節禮金外，還有文康活動、以及乘車證〈可以優惠票價搭乘莒光號或加價升等〉，每年考績依工作表現、出勤狀況、40小時的研習時數等評定。站務佐第一年薪點200點，每年升等10點，滿四年〈即240點〉就能參加內部升等考。

在景氣不佳之際，報考公職人數年年創新高，想擠進僧多粥少的公家窄門，鄭如秀分享考上秘訣：仔細評估自己性向，了解工作內容，一旦決定就要堅持下去，全心投入準備，如果不是交通類科系的學生，最好參加補習班，因為資料完整且有進度學習。除此之外，注意時事、多做考古題，甚至高普考的企業類科考題也不要放過。

站務員轉總務出納 核銷報帳仔細小心（KKP U-News記者張庭涵攝2012/05/31）

由於台鐵運輸尖峰時刻，往往是國定例休假日，輪3班加上可能被分發離家遠的單位服務，人手不足也要支援，因此，鄭如秀建議，新鮮人心態要調整，不要計較距離與薪資，更重要的是，抱持上進心不斷進修。