KKP U-News報導--「行行出狀元—人資室主任」

◎學經歷簡述

澄清綜合醫院中港院區人資室主任 齊雁茹：「我在學校念書的時候是主修社會工作，畢業於國立台灣大學，在職場上工作已經有二十幾年。會擔任人資工作其實跟社工也是有一些相關，自己對教育訓練這個工作是滿有興趣，所以一路從教育訓練再進到人資這個領域，也就是大概二十年來都在人力資源這個領域裡面去發展。」

◎工作內容與性質

澄清綜合醫院中港院區人資室主任 齊雁茹：「人力資源的工作不外乎就是，課本上都有提到，『選、 用、 育、 留』四個部分。尤其現在在醫療產業，招募佔了滿大一個工作量，而且因為一個專業領域中教育訓練佔的比例也會相當重，所以我們會花比較多的時間投入在招募和教育訓練裡。教育訓練主要是為了，第一個當然是培養人才，第二個就是要留任我們的員工，所以其實中間彼此都是有互相關聯的。我想醫護專業大家應該在媒體上已經看了相當多的相關報導，我就不再多做說明，但從事人力資源，特別在醫護產業，我想對於這一塊就要多費心力去做努力。」

◎挑選醫護事人員挑戰

澄清綜合醫院中港院區人資室主任 齊雁茹：「我想醫療產業它是一個相當專門的事業體，和我們一般的民間企業差別是在於它有很多相關的法規標準必須去依循，除了專業以外它必須具備很多專業執照，所以我們在醫療的專業法規必須要有更深一層的認識和熟悉。在選用人才方面和專業的培養方面在我們基本的條件設定上，我想人力資源需要具備這樣的知識，才能去選用符合這個產業的人員。另外整個產業結構目前醫師及護理人員在人力市場其實是欠缺的狀況下，人力資源在招募上相對於其他領域就會更辛苦。」

◎升遷管道

澄清綜合醫院中港院區人資室主任 齊雁茹：「如果有興趣從事人力資源這個職務的話，如果是一般的法學院或商學院學生，其實都具備基本的入門門檻條件。而在一般的產業，包含醫療產業，人力資源一進來，有些單位可能叫做事務員或辦事員，也有些叫人資的行政助理，都是入門的職稱，接下來就是專員或是助理管理師、副管理師，也有到管理師。例如我們熟知的科技產業，就有所謂的任用管理師、招募管理師、薪酬管理師。在醫院我們是比較單純，一進來是以人資的事務員來聘任，接下來是管理師、組長，再來是主管職。」

◎薪資福利

澄清綜合醫院中港院區人資室主任 齊雁茹：「整個台灣的人力資源市場來說，當然還要看行業，如果一般大學剛畢業的畢業生，進用的薪資大約兩萬八左右，根據產業別和工作屬性會有不同的加給。」

◎具備證照及資格

澄清綜合醫院中港院區人資室主任 齊雁茹：「從事人力資源，如果您現在具備有人力資源管理師的證照當然是最好，因為它已經將基本能力做了訓練，我們任用時如果具備這張執照就代表品質保證。在基本的人格特質，人資很多工作都是在協調溝通，所以人格特質要夠客觀中立並懂得包容，態度也很重要，其實有很多時間都花在協調，所以協調的能力在這個職務上會顯得特別重要。」