KKP U-News報導--「行行出狀元—護理部主任 」

◎護理部主任工作簡述

澄清綜合醫院中港院區護理部主任 王素美：「以一種情境來形容，如果進行選舉，護理部可能會最高票當選，因為護理部涉獵的範圍最多！以我們醫院來說，中港院區有超過快六百名護理人員，每個人的工作量都很大，除了要關切整個部門的發展跟擬定計劃，每天還要進行很多品質紹的監控，像是病人的安全照護等等。另一個重要的部分，就是進行人員招募，這是護理部最大的一個工作之一。臨床的部分，可能一個禮拜左右以內，我就會花約一半的工作時間在臨床上，因為其實很多相關問題都要從臨床去了解，包括臨床的作業流程，同時也要主動關懷人員碰到的問題，因為很多人員，是不會實際到護理部來求助問題的解決，所以必須要實際查看才能了解問題，從臨床去解問題之後，才能跟其他部門做溝通。在醫療團隊裡，護理人員雖然相當多人，但工作卻也是最繁雜，必須同時和要和醫療部門、檢驗部門等等部門協調，因此溝通也是護理人員很重要的工作。那護理部發展的會議、醫院的業務會議等等會議，也需要護理人員實際參與討論，這也是主要的工作內容之一。」

◎護理人員現況問題

澄清綜合醫院中港院區護理部主任 王素美：「依照全國護理師公會的統計，目前擁有護理師或護士執照的人數約23萬人左右，但現正有在醫護組織服務的人數只有12萬人左右。從這樣的統計結果可得知護理人員的短缺，造成台灣整個醫療環境的許多問題。在台灣，護理師是醫院最主要的護理人力，因為工作的屬性、壓力等等，造成護理人員的流動率很大，而且工作時間很長，上班除了採輪班制，到了假日、晚上還是要繼續上班。這對已婚的婦女來說，是會造成壓力的。其實從很多的訪察評鑑看出，整個醫院和病人之間的要求和整個多元化的改變等等，造成護理人員延遲下班的情況，這種嚴重的問題，在護理界裡，已成為大家共有的情況。」

◎資格限制與特質

澄清綜合醫院中港院區護理部主任 王素美：「當護理人員的基本條件就是必須要為專科護理科系以上的畢業生，那同時也要通過國家的考試來取得護理師或護士的證照，才能來擔任這樣的工作。特質就更重要了，具備同理心跟耐心，在護理人員的特質裡是不可或缺的。」

◎升遷管道與發展

澄清綜合醫院中港院區護理部主任 王素美：「護理人員升遷其實是有很多管道的。我們知道，和養生觀念的興起，在社區裡，護理人員可以從事許多種工作，包括健康管理師、社區公共衛生護士，這些身為護理角色的人都能做到；那另外由於老年人口的眾多，護理人員的發展更多元。比如說，護理背景的人可以創業當老闆。護理的藍海是很大的，無論是護理之家、還是居家護理所，這些機構的負責人其實是需要有護理師的背景。在臨床上的發展，其實更多元。如果從事一般的臨床護理工作，會有很多的升遷機會。一般來說，約三年左右就能參加小組長的甄試，如果表現好，在五年內可以升為護理長，甚至在七、八年內有機會升到督導。如果不是從事臨床照護的話，其他還有腫瘤照護護理師、居家護理師、安寧照護護理師等等工作職位。另外在護理人員的升遷還有臨床專業能力進階制度。簡單來講，護理人員畢業並聘入醫院滿第一年以後，就能進階成第一級，滿第二年以後是第二級，以此類推，最高可以進階到第三級。這樣的專業能力進階的加級，對護理人員來說，無論是在社區、臨床或者長照(長期照護)來說，更能讓護理人員的發展更加多元。」