產業一把抓—醫學美容產業

◎醫學美容發展

優麗醫美診所經理 陳麗娟：「過去的醫美是比較分開的，它有可能是屬於整形外科，或者是在皮膚科，這兩者不同專業度有不同的治療方向，但現在的醫美將它們整合在一起，所以現在進到醫美中心裡面，你可以用很多方式，比如光療，來解決你皮膚的病灶，也可以用填充物，就是所謂的微整，暫時的改變容貌，而只要中心具備開刀房和合法性，你也可以在醫美中心獲得外觀的改善、體型的雕塑。所以現在的醫美和以前的醫美最大的不同點是在以客為尊的方向來做整體性的規劃。」

◎醫學美容產業現況

優麗醫美診所經理 陳麗娟：「現在醫美中心如雨後春筍，在商言商來說，美麗這個東西有一定的商機在，拿去年的經濟成長度來講，醫美部分市值好幾百億，更不用說全球或是在單純的醫美型態。以韓國，就是離我們最近的地方來說，它每年都還有一定的成長度，而它去年的成長度是百分之三十幾，所以說我們都知道韓國有這樣的習慣，好像家長都會準備一筆錢給自己的女兒整形。就更不用說在台灣，我們的成長更不止於在韓國，所以說很多的不管是商人也好，或者是醫師也好，他們願意投入到這樣的行業，去分食這樣的市場。而在這個產業的結構裡面，我們所要去注意的就是專業度跟合法性。現在在我們同業中，我們可以了解到，還是有很多在灰色地帶的部分。」

◎醫美產業所需人才

優麗醫美診所經理 陳麗娟：「以合法性來說，操作光療儀器必須要醫師，因為那些都是屬於醫療級的儀器。而微整，這樣的治療方式也必須要醫生，更不用說整形外科操刀的部分。所以醫師可以說是整個醫美產業裡面非常重要的架構，沒有醫師就不會有醫美中心的存在。除了醫師外，下來就是管理者，有可能是店長，有可能是店經，他必須要去整合到診所裡、整個醫美集團裡必須要串連起來的行銷活動，或者是廠商的篩選，還有人員的教育訓練，還有整個場必須要被控管到的很細節的東西。再下來就有分諮詢師、美容師、護士，這三個可以是同一個人，也可以分成三個不同階段。以醫美產業來說，醫師是最主要的命脈，而諮詢師是靈魂，諮詢師要在病人接受治療前，有一個很完善、良好的溝通，我們必須要去了解客戶的需求，由需求可以去決定後面的治療方向跟花費。我想這個行業裏面，『美』這個東西沒有絕對性也沒有必需性，在於你願不願意，想不想要，而『美』也不需要有理由，可是諮詢師需要把這些理由整合起來，把它變成可以被實現的方向，所以諮詢師是靈魂。而跟客戶良好的溝通完後，我們要把這些資訊帶給醫師，讓醫師朝這方向給客人最專業的建議與治療。至於美容師跟護士的部分，當然就要有一定的專業度，像在醫美中心來說在操刀和醫師的跟診部分就必須要由護士。美容師就是基礎的護理，在臉部做完光療後有一些簡單的術後護理，這就會交由美容師來做。」

◎證照與需求專業

優麗醫美診所經理 陳麗娟：「以醫師來講，我們所謂的專科醫，就是皮膚科，或者是整形外科，而其他的醫師如果有興趣投入這樣的產業時，進到診所裡都會有一定的學習，在醫美中心來說也會對於儀器操作部分或微整的施術部分有一定的教育訓練，這是在醫生的部分。護理人員的話要有護士執照，這是基本的，至於諮詢師跟美容師，基本要有丙級美容師執照，他能夠了解到歇息的流程這些初淺的熟記這樣就可以了，但是在諮詢的部分都是要進到這個行業裡面，自己用心的學習，且必須要很喜歡這個行業，才有辦法有心的去吸收資訊。美的資訊汰換很快，所以你必須要對這個行業抱有高度興趣，然後真心地去關懷你的客人、照護你的客人，從客人裡創造你的口碑還有專業度，這樣才有辦法在這個行業裡長長久久下去。」