"差員工常常得到最輕鬆的工作，因為管理者對他們沒有太高的要求。差員工常常壓力更小，對日常工作更滿意。與此同時﹐專心投入且責任心強的員工卻要在辦公室工作到很晚，糾正差員工在工作中犯的錯誤，確保客戶或顧客滿意。這樣的模式會令好員工倍感失望，使他們想儘快擺脫，並可能最終促使他們另謀高就。" (閱讀全文)(你可能必須先免費註冊為WSJ用戶後才能閱讀)