行行出狀元－專業口譯人員　打破語言隔閡

揣摩講者話中含意　文化差距將非困境（Jennifer Shih Carson提供）

在諸多國際會議、公聽會及演講，不乏多國人士一同與會聽講或參與討論。不同國籍間的語言差異及文化差異，常造成溝通上的困難與障礙。此時，便需要口譯人員，來協助會議或演講順利進行。擔任口譯人員已久的Jennifer Shih Carson，出身自口譯研究所，受過正統的口譯訓練。「因為父親是駐外人員，從小就時常接觸不同的外國文化，也許是自己走入這行的原因。」她說。
「口譯人員的工作當然還是以口譯為主，有時需要花時間與講者、主辦單位進行一些簡單的協調，但那屬於比較次要的工作。」Jennifer Shih Carson說，口譯工作主要分為逐步口譯與同步口譯兩種。逐步口譯係無搭配相關器材進行的口譯方式，與講者的原文會產生時間差；同步口譯則是透過器材的運用，在講者講話時，同步將內容口譯給受眾，時間上的差距極其微小。

◎同步口譯需專注　資訊傳達一手包

搭配專業器材　同步口譯零時差（Jennifer Shih Carson提供）

談及工作範圍，Jennifer Shih Carson表示，在擔任同步口譯時，因需要待在「口譯箱」中進行口譯工作，同時也需要保持較高的專注力，所以多半不能兼任其他工作。至於擔任逐步口譯時，因為時間上相對同步口譯較不緊迫，因而可能會視當天的會議型態以及主辦單位的要求，兼任簡單的中英文開場人、主持人等工作。
        「擔任同步口譯時，因為講者聽不到翻譯，所以不會因為我們的翻譯狀況而暫停。因此，幾乎沒有出錯的空間。」Jennifer Shih Carson說，在容錯率極低的工作環境下，常常倍感壓力。「口譯員的正確性對於會議跟議題的傳達非常重要。譯者的主觀或正確與否，有可能左右整個會議的發展。」因此，她也說，若能將翻譯內容傳達的十分清楚且正確，並恰當的表現出被譯者的意涵，對口譯人員來說，是相當有成就感的。

◎雙語能力是基本　議題掌握更重要

同步口譯需專注　臨場反應迅速果斷（Jennifer Shih Carson提供）

「一般民眾認為擔任口譯需要極強的雙語能力，但那其實只是第一步。對於領域知識的掌握度，有時反而更被需要。」Jennifer Shih Carson表示，會需要口譯人員進行口譯的場合，多半具有非常高的專業需求。因此，口譯人員對於該議題的瞭解程度，也要能應付工作的要求。「若是一般場合，其實現在會英文或是第二外語的人非常多，有時候並不需要額外聘請口譯人員協助。」
也因為此種對於議題需高度掌握的特性，口譯人員會因其不同的專業領域而被細分為非常多的領域範疇。對此，Jennifer Shih Carson說：「從運動賽事、科技產業到財經話題，分類繁多。又如財經話題可以再被細分成保險、股票等等專精範圍。」口譯人員對於自我精熟的翻譯領域，需要長時間的保持高度敏感度與知識的長期補充，才能在口譯時捕捉到被譯者想表達的真正意涵。

◎工作環境一體兩面　雲遊四海開闊心胸

針對台灣現在的口譯工作環境，Jennifer Shih Carson認為薪資報酬率相對高，是較吸引人的部分。「但有時媒體可能會過度渲染口譯人員的高薪，或是可以認識名人的機會等。」Jennifer Shih Carson說，其中部分的確符合真實情況，但並不完全誠如媒體所述。若因為擔任口譯人員可以接觸到的「光鮮亮麗」的這一面而入行者，可能會發現實際上並不完全如想像一般。「如果因此入行其實還蠻危險的，可能無法在此行業中久待。畢竟任何行業都有好壞兩面。」
Jennifer Shih Carson說，口譯人員在華人市場中，有時較無法得到相對的尊重。「口譯人員在外國的地位是相對比較高一些的。但在華人市場中，有時候專業素養比較難得到應有的尊重。」她表示，這應該是華人市場中的常態－事情做的好被視為應該，有些許的錯誤則可能會被過度放大。
Jennifer Shih Carson鼓勵有興趣走入口譯人員產業的人，多多看看世界，到海外去走走。「口譯的本質並不侷限在語言的溝通。有時候翻譯出被譯者的弦外之音，或者表達出文化的意涵，更為重要。」若能多接觸不同國籍、職業等多元的社會，較能跳脫自身的思考邏輯，感受到不同文化之間的差異。「當成熟度提高時，也更能夠保持開放的心胸，去瞭解客戶背後的意義，思考協助別人時，如何達成每一方的需求。同時也能去發掘自己身為一個翻譯人員，在社會上的定位在何處。」