學長學姊－公務員「超爽der」？　菜鳥公務員的迷走

「這份工作如果持續下去，我要怎麼想像自己五年後的模樣？我又能給社會什麼貢獻？」余典錡基於這樣的信念，從塗料公司業務，踏入公務人生。雖然，當初的業務工作底薪三萬七千元加上季獎金一萬五千元，對於人文科系畢業的社會新鮮人來說，是個不錯的開始，但余典錡覺得，自己的人生應該可以更不一樣。

◎職涯規劃的轉捩點

提到一開始對公務員的想像，就要回到余典錡替代役專業訓練後，正巧遇上廣大興案。當時，臺灣政府停止對菲律賓的一切外交政策，原本欲派往菲律賓的行程也及時喊卡，役男們被調至北部的行政機關待命。由於該單位原本大部分的業務被其他單位分攤，余典錡憶起：「當時看著公務員每天上班拿著報紙去上廁所，偶爾叫我們整理文件，似乎很輕鬆。」這是他對公務員初始的印象。
余典錡的第一份工作是塗料業務。很滿意這份薪水的余典錡，負責跟固定來往的客戶確認產品要使用的顏色，相同的工作日復一日。半年後，余典錡開始思索工作的目的與自己未來的模樣：以後是當主管嗎？還是會有自己的一番事業？但那事業又會是自己喜歡的嗎？
充滿對未來的不確定感，加上余典錡當時與主管處得不是很愉快，在家人的支持下，余典錡毅然決然辭掉工作，開始當全職考生。歷經十個月的奮鬥，余典錡終於在去年十月底錄取社會行政，並分發至桃園市政府社會局，開啟了他的公職之路。

◎考試期間的備戰心法

當然，在這十個月的生活裡，余典錡和大多數考生一樣充滿焦慮與煎熬。求職網上的履歷開開關關，余典錡建議考生，如果真的讀不下書，不妨就出去走走，讓自己充滿罪惡感。放鬆回來後，更有衝勁讀書。
另外，在選擇要報考哪一種國考時，除了依自己的興趣選擇讀得下的科目外，如果有研究所的訓練，更適合挑戰高考。因為高考以申論題為主，給分空間，相較普考以選擇題為主來得大。此外，余典錡的應考準備，包：平常練習考古題、做主題式的複習、善用數位工具，例如：EVERNOTE筆記軟體、工研院TTS（文字轉語音）服務等。筆記軟體可隨時協助考生紀錄重點；工研院TTS服務，則可以協助將文字檔唸出聲音，特別適合平時運動時，邊聽法條幫助記憶。

◎任何磨練都有存在的意義

余典錡在正式開始公務員工作後，三個月左右的時間，就開始接觸採購標案，並且負責推行市長的施政政策。在規劃過程中，牽涉會勘場地、聯絡委員，以及計畫書撰寫等。余典錡認為，自己能快速上手，除了要歸功於同事們的協助外，求學階段的工讀經驗也有莫大的幫助。
余典錡自中山大學中文系畢業後，由於先前曾在校內教務處打工的機緣，與教育所教授洪瑞兒相遇，而開始了教育所的求學生涯。藉由擔任洪瑞兒的教學助理與研究助理的機會，余典錡曾幫忙籌辦研討會、邀請委員講師、核銷經費、到高中辦演講活動等。這些看似瑣碎的行政業務，其實無意間奠基了日後在公務體系的溝通協調能力，以及適應諸多行政上繁雜的流程。余典錡尤其感謝洪瑞兒一路上的栽培與訓練，甚至在前份工作感到迷惘時給予許多鼓勵，幫助他下定決心備考公職。

◎公務人生甘苦談

成為公務員近一年的典錡，每天除了處理政策規劃外，同時也要安撫民眾的情緒。有時候處理一件民眾申訴案件，就會耗去許多寶貴的工作時間。另外，研考會也會不定時考核業務進度與服務態度，尤其余典錡的業務範圍，是負責市長重要政策之一，種種公務其實沒有原先想像中來得輕鬆。
面對每天接踵而來的雜事，余典錡透過每日目標的設定，來安排自己的工作項目。有時，努力撰寫的計畫或簽呈被主管批「可」時，會有莫名的成就感。
另外，對於年金改革與公務員汙名化的紛紛擾擾，余典錡抱持著正面的態度。他認為，年金改革固然對某些人帶來影響，但仍應該堅持下去。尤其公務員享有的身分保障，可以除去未來過多的焦慮，「雖然很累，到現在沒有一天準時下班過，但仍會告訴自己正在做對市民及國家有幫助的事情。」
余典錡也希望有心從事公職的新人，不要將金榜題名當成最終目標，以為考上就可以擺爛的心態。其實，進到公務體系後，會發現還有很多事必須學習，也還有很多人是為了改變社會正在公門努力著，而你的態度，會決定你做事的高度。

【KTP U-News記者/中山大學 許韻樺 報導】